Chaque bijou Anne-Marie Chagnon est méticuleusement confectionné à la main et examiné avec soin avant de se retrouver en votre possession. S’il vous arrivait de trouver un défaut de fabrication, retournez-le sans tarder auprès de votre détaillant ou directement à l’atelier, accompagné d’une preuve d’achat, afin de vous prévaloir de notre garantie complète d’un an comprenant pièces, main-d'œuvre et frais d'expédition.

De plus, toutes les bandes élastiques de nos bracelets et les attaches de boucles d’oreilles sont garanties à vie et seront remplacées sans frais.

Les bijoux Anne-Marie Chagnon sont conçus pour durer toute une vie – et même plus! Nous pouvons réparer les bijoux de toutes les collections. Pour certains bijoux, nous pouvons vous proposer une alternative tout en respectant la création d’origine. Des frais s’appliquent.

Afin de prolonger le plaisir de porter vos bagues, Anne-Marie Chagnon offre le remplacement conforme d'une bague brisée, moyennant un frais de réparation modique.

Pour une réparation, le bijou peut être rapporté à la boutique où il a été acheté ou envoyé directement à l'atelier. Il est essentiel de laisser toutes vos coordonnées avec le bijou (nom complet, numéro de téléphone, courriel, adresse postale) pour qu'on puisse vous retourner le bijou. Notre équipe du service à la clientèle contacte toujours la cliente avant de lui retourner le bijou pour régler les frais applicables.

À l'exception des réparations sous garantie, les taxes en vigueur seront appliquées aux frais de réparation et les frais d'expédition sont à la charge de la cliente.